Fragen und Antworten - Bestellvorgang

1. Wie lasse ich mein Fahrzeug zu?
2. Kann ich meinen "Alten" in Zahlung geben?
3. Wie bezahle ich mein Auto?
4. Wann und wo wird mein Fahrzeug übergeben?
5. Habe ich Garantie auf meinem Fahrzeug?
6. Wie wird die einwandfreie Qualität der Autos gewährleistet?
7. Wie sicher ist der Autokauf bei pkwcity.de?
8. Wie lange muss ich selbstständig sein, um ein Leasing genehmigt zu bekommen?

1. Wie lasse ich mein Fahrzeug zu?

   Wenn Sie sich lange Wartezeiten bei der Zulassungsstelle sparen wollen, melden wir Ihr Fahrzeug gerne für Sie an. Hierfür berechnen wir Ihnen eine Selbstkostenpauschale von 149,- Euro inkl. Nummernschilder und Zulassungsgebühr. Natürlich können Sie Ihr Fahrzeug auch selbst zulassen. In beiden Fällen sollten Sie die gewünschte Zulassungsstelle immer im Kaufvertrag mit angeben.

   • Eigene Zulassung
     Wenn Sie Ihr Fahrzeug selber zulassen wollen, senden wir Ihren Fahrzeugbrief an die Zulassungsstelle, die Sie uns angegeben haben. Sie können nun Ihr Fahrzeug bei der Zulassungsstelle anmelden. Der Fahrzeugbrief verbleibt bei der Zulassungsstelle und wird bei Fahrzeugübergabe bzw. nach Bezahlung von uns an Sie übergeben bzw. versendet.
   • Zulassungsservice
     Wenn Sie unseren Zulassungsservice in Anspruch nehmen möchten, so benötigen wir Ihren Personalausweis (Original oder beglaubigte Kopie), sowie Ihre Versicherungsdoppelkarte und eine Vollmacht. Ihr Fahrzeug wird dann mit montierten Kennzeichen an Sie übergeben.

   Hier noch ein Tipp: über www.wunschkennzeichen.de können Sie Ihr persönliches Wunschkennzeichen reservieren.

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2. Kann ich meinen "Alten" in Zahlung geben?

   Auf Wunsch machen wir Ihnen gerne ein Angebot für die Inzahlungnahme Ihres alten Fahrzeuges. Hierzu können Sie sich jederzeit an einen unserer Mitarbeiter wenden:

   Tel.-Nr. +49 (0)30 680858-88 oder E-Mail an info@pkwcity.de

   Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass eine Inzahlungnahme nur bei einer Fahrzeugübergabe/Fahrzeugabholung in Berlin stattfinden kann.

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3. Wie bezahle ich mein Auto?

   Die Bezahlung kann ganz einfach per Überweisung oder Scheck erfolgen.

   • Bezahlung bei persönlicher Abholung ihres Fahrzeugs
     Möchten Sie Ihr Fahrzeug persönlich bei uns abholen, können Sie den Kaufpreis überweisen oder mit Scheck bezahlen. Für Überweisungen haben wir bei der Dresdner Bank AG ein Treuhandkonto für Sie eingerichtet, das Ihnen größtmögliche Sicherheit beim Bezahlvorgang bietet und eine vertrauensvolle Kaufabwicklung gewährleistet. Der von Ihnen auf das Treuhandkonto eingezahlte Kaufpreis wird unserem Konto erst dann gutgeschrieben, wenn Sie den ordnungsgemäßen Empfang Ihres Fahrzeugs bestätigt haben. Bitte geben sie bei der Überweisung Ihre Vertragsnummer an.
     Möchten Sie lieber per Scheck bezahlen, so bitten wir Sie uns einen bankbestätigten Scheck der Landeszentralbank (LZB) einzureichen.
   • Bezahlung bei Lieferung Ihres Fahrzeuges
     Bei Lieferung Ihres Fahrzeuges können wir Ihnen leider nur die Bezahlung per Überweisung anbieten, da unsere Spedition keine Schecks annimmt. Bezahlen können Sie Ihr Fahrzeug ganz einfach per Überweisung auf unser Treuhandkonto oder Geschäftskonto.

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4. Wann und wo wird mein Fahrzeug übergeben?

   Sie können Ihr Fahrzeug entweder selbst an unserem Berliner Standort abholen oder bequem und sicher nach Hause liefern lassen. Wir liefern Ihr Fahrzeug zum Selbstkostenpreis von 299,- Euro (inkl. 19% MwSt.) innerhalb von Deutschland per (eigener) Achse, nicht per LKW oder Anhänger, wohin Sie wollen. Den Liefertermin stimmen wir selbstverständlich vorher mit Ihnen ab. Die Hauszustellung verlängert die Lieferzeit um ca. 1 Woche. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Fahrzeugübergabe nur bei vollständiger Bezahlung des Kaufpreises erfolgen kann.

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5. Habe ich Garantie auf meinem Fahrzeug?

   Unsere Neuwagen haben eine Herstellergarantie. Für unsere Jahreswagen können Sie gegen Aufpreis eine Anschlussgarantie über die Firma Meneks AG erwerben. Damit genießen Sie somit einen Garantieschutz, der in allen Vertragswerkstätten des von Ihnen gewählten Fabrikats europaweite Gültigkeit besitzt.

   Die Garantiebedingungen der Meneks AG können Sie auf der Internetseite der Meneks AG Versicherung gerne jederzeit unter www.meneks.de einsehen.

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6. Wie wird die einwandfreie Qualität der Autos gewährleistet?

   Nur in einem sicheren Auto hat man ein wirklich gutes Fahrgefühl. Wir bieten Ihnen ausschließlich unfallfreie Fahrzeuge an. Eine umfangreiche Qualitätskontrolle aller Fahrzeuge durch angeschlossene Fachwerkstätten sichert Ihnen zusätzlich einen tadellosen Zustand Ihres Fahrzeuges zu. Neben der technischen Überprüfung der Fahrzeuge (u.a. einer Vorführung der Gebrauchtfahrzeuge beim TÜV) werden alle Fahrzeuge vor der Auslieferung an unsere Kunden noch einmal einer strengen Überprüfung durch die Fachwerkstatt unterzogen. Erst wenn Ihr Fahrzeug alle Qualitätskriterien bzgl. Sicherheit und Optik erfüllt, wird es von uns zur Auslieferung freigegeben.

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7. Wie sicher ist der Autokauf bei pkwcity.de?

   Sobald Sie Ihr Traumauto auf unserer Homepage entdeckt haben, können Sie sich ein unverbindliches Angebot anfordern. Sagt Ihnen unser Angebot zu und möchten Sie einen Kaufvertrag mit uns abschließen, schicken Sie den ausgefüllten Kaufvertrag und einer gut lesbaren Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an uns. Diesen Kaufvertrag zeichnen wir erst dann gegen, wenn wir nochmals ausführlich alle Details zu Ihrem Traumauto (z.B. Kilometerstand, Tag der Erstzulassung, etc.) mit Ihnen telefonisch besprochen haben. Durch diese intensive Abstimmung können wir Ihre Fragen und Wünsche optimal erfassen und so gewährleisten, dass Sie auch genau das Auto erhalten, von dem Sie schon immer geträumt haben.

   Unser Treuhandkonto bei der Dresdner Bank AG gibt Ihnen die größtmögliche Sicherheit beim Kauf Ihres Autos. Die Bank verwaltet treuhänderisch die von Ihnen auf dieses separate Konto eingezahlte Kaufpreissumme solange, bis Sie das Fahrzeug erhalten haben und der Bank und uns den Empfang des Fahrzeuges gemäß Kaufvertrag bestätigt haben. Hierfür haben wir ein so genanntes Übergabeprotokoll erstellt, auf dem Sie die ordnungsgemäße Lieferung des Fahrzeuges mit Ihrer Unterschrift bestätigen.

   Selbstverständlich können Sie die sichere Zahlungsabwicklung über das Treuhandkonto auch bei Selbstabholung nutzen. Somit können Sie Ihr Fahrzeug unabhängig von Zahlungsweise und Übergabe zunächst auf den einwandfreien Zustand überprüfen, bevor Sie es bezahlen.

   Auch nach dem Kauf gehen Sie als Kunde kein Risiko ein, denn wir gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, innerhalb dessen Sie Ihr Fahrzeug ohne Angaben von Gründen an uns zurückgeben können.

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8. Wie lange muss ich selbstständig sein, um ein Leasing genehmigt zu bekommen?

   Mindestens 12 Monate, da der Bank zur Antragsbearbeitung unter anderem der letzte Jahresabschluss oder die letzte BWA des letzten Geschäftsjahres vorgelegt werden müssen.

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